سياسة الخصوصية

عبق | Abaq

آخر تحديث: فبراير 2026

يتم تشغيل وإدارة هذا الموقع من قبل عبق | Abaq، وعنوانها زيمر – إسرائيل (ويشار إليها فيما يلي: "الشركة" أو "نحن"). توضح سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي يتم بها جمع المعلومات الشخصية، حفظها، إدارتها وتأمينها، والتي يتم تزويدنا بها عند استخدام الموقع، أو شراء المنتجات، أو التواصل مع الشركة، أو استخدام أي من خدماتنا الرقمية.

تعمل الشركة وفقًا لأحكام قانون حماية الخصوصية الإسرائيلي لسنة 1981، ولوائحه، وأنظمة حماية الخصوصية (أمن المعلومات)، بما في ذلك البند 13 الذي دخل حيّز التنفيذ في أغسطس 2025، وكذلك وفقًا لأي قانون آخر ذي صلة.

إن استخدام الموقع، أو إجراء عملية شراء، أو تزويدنا بالبيانات، يشكل موافقة على سياسة الخصوصية هذه.

لا يوجد التزام قانوني بإعطاء معلومات شخصية، ولكن دون تزويد بعض البيانات، قد لا يكون بالإمكان تنفيذ عملية شراء، أو إتمام طلب، أو تقديم بعض الخدمات.

جمع المعلومات الشخصية

نقوم بجمع معلومات شخصية عندما يقوم المستخدمون بتصفح الموقع، أو إجراء عملية شراء، أو التسجيل في الخدمات، أو التواصل مع خدمة العملاء، أو تعبئة النماذج، أو التواصل معنا بأي وسيلة أخرى.

قد تشمل المعلومات التي يتم جمعها، من بين أمور أخرى:

الاسم الكامل
رقم الهوية (عند الحاجة)
عنوان السكن وعنوان التسليم
البريد الإلكتروني
أرقام الهاتف
تفاصيل الطلبات والمشتريات
وسيلة الدفع (دون حفظ بيانات بطاقة الائتمان)
عنوان IP
بيانات التصفح واستخدام الموقع
نوع المتصفح ونظام التشغيل
معلومات إحصائية
تفضيلات المستخدم

نحن لا نحتفظ في قواعد بيانات الشركة ببيانات بطاقات الائتمان. تتم معالجة المدفوعات فقط عبر مزودي دفع خارجيين، ووفقًا لشروطهم وسياساتهم الخاصة.

قد يتم تسجيل المكالمات مع خدمة العملاء لأغراض الرقابة، والأمن، وتحسين جودة الخدمة.

استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وإتمامها
تزويد المنتجات والخدمات
إدارة خدمة العملاء والتواصل مع المستخدم
إرسال إشعارات تشغيلية وتحديثات مرتبطة بالطلب
إرسال معلومات تسويقية، وفقًا للموافقة ووفقًا لأحكام القانون
تحسين تجربة المستخدم، وتشغيل الموقع، وتحليل البيانات
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

التسويق المباشر والرسائل التسويقية

قد يتلقى المستخدمون الذين قاموا بتزويدنا ببياناتهم رسائل أو توجهات تسويقية عبر وسائل اتصال مختلفة، وذلك وفقًا لأحكام القانون.

يمكن للمستخدم إلغاء موافقته على تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال رابط الإلغاء الموجود في الرسالة، أو عبر التواصل مع خدمة العملاء.

حتى بعد إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية، قد نستمر في إرسال رسائل تشغيلية مرتبطة بطلب قائم أو بخدمة تم طلبها.

نقل المعلومات إلى أطراف ثالثة

لا تقوم الشركة ببيع المعلومات الشخصية، ولا تنقلها إلى أطراف ثالثة، إلا في الحالات التالية:

عند الحاجة لتقديم الخدمات، مثل:
- شركات الشحن
- مزودي خدمات الدفع
- مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية
إذا كان هناك التزام قانوني أو طلب من جهة مخولة قانونًا
في حال وجود نزاع قانوني أو إجراء قضائي
في حال حدوث تغيير هيكلي في الشركة، وذلك مع الحفاظ على حقوق المستخدمين

ملفات تعريف الارتباط Cookies وتقنيات مشابهة

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لأغراض التشغيل، والأمان، والتحليل الإحصائي، وملاءمة تجربة المستخدم.

يمكن للمستخدم إدارة أو حظر استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، لكن يجب أن يكون واضحًا أن حظرها قد يؤثر على عمل الموقع أو على بعض الخدمات المتاحة فيه.

أمن المعلومات والبند 13

تطبق الشركة وسائل حماية معلومات معقولة ومتقدمة وفقًا لمتطلبات القانون والبند 13، بما في ذلك:

ضوابط الوصول
إدارة الصلاحيات
توثيق العمليات داخل الأنظمة
التشفير
الفحوصات الدورية
إدارة مخاطر أمن المعلومات

رغم اتخاذ هذه التدابير، لا يمكن للشركة أن تضمن حماية مطلقة ضد الاختراق، أو الاستخدام غير المصرح به، أو الأعطال الخارجة عن سيطرتها.

الاحتفاظ بالمعلومات

يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية في قواعد بيانات الشركة للمدة اللازمة فقط لتحقيق أهداف جمعها، ولإدارة العمل بشكل سليم، والامتثال للمتطلبات القانونية، ومعالجة النزاعات إن وجدت، وليس لما يتجاوز ذلك.

حقوق المستخدم

وفقًا لقانون حماية الخصوصية، يحق لكل مستخدم:

الاطلاع على المعلومات الشخصية المحفوظة عنه
طلب تصحيح معلومات غير صحيحة
طلب حذف معلومات لم تعد هناك حاجة قانونية أو عملية للاحتفاظ بها
طلب وقف استخدام معلوماته لأغراض تسويقية

يمكن توجيه الطلبات المتعلقة بذلك من خلال وسائل الاتصال الخاصة بالشركة.

القاصرون

استخدام الموقع مخصص لمن هم فوق 18 عامًا.
يجوز للقاصرين استخدام الموقع أو إجراء عمليات شراء فقط بموافقة ولي أمر قانوني.

تحديثات السياسة

تحتفظ الشركة بحقها في تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر.
والنسخة الملزمة هي النسخة المنشورة على الموقع وقت الاستخدام.

التواصل

لأي أسئلة أو طلبات أو استفسارات بخصوص الخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر:

الهاتف: 050-7666873
البريد الإلكتروني: itsabaqstore@gmail.com

العنوان: زيمر – إسرائيل